Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek?
Peitho’dan verdiğiniz siparişler genellikle ödeme onaylandıktan sonraki 1 ila 5 iş günü içinde özenle hazırlanarak kargoya verilir. Ürünlerimiz, hem kedinize keyifli bir oyun sunmak hem de size güvenli bir alışveriş deneyimi yaşatmak için dikkatle paketlenir.

Kargo Ne Kadar Sürer?
Kargonun size ulaşma süresi, bulunduğunuz konuma göre değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, genellikle 1 ila 9 iş günü içinde elinize ulaşır. Peitho olarak, ürünlerinizi en kısa sürede ve güvenli şekilde ulaştırmak için farklı lojistik ağlarıyla çalışıyoruz.

Siparişimi İptal Edebilir miyim?
Evet, ancak yalnızca sipariş verdikten sonraki ilk 12 saat içinde iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bu süreden sonra siparişiniz hazırlık aşamasına geçeceği veya kargoya verileceği için iptal işlemi mümkün olmayabilir. Hızlı işlem sürecimiz sayesinde siparişlerinizi vakit kaybetmeden ulaştırmayı hedefliyoruz.

İade Politikanız Nedir?
Aldığınız üründe bir sorun olduğunu düşünüyorsanız (örneğin hasarlı, yanlış ya da eksik ürün gibi), lütfen teslimattan sonraki 7 gün içinde bizimle iletişime geçin. Durumu inceledikten sonra size iade süreciyle ilgili detaylı bilgi vereceğiz. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeden ürün göndermemenizi rica ederiz. İade durumunda kargo ücretleri alıcıya aittir ve orijinal gönderim bedeli iade edilmez. Kullanılmış, ambalajı açılmış ya da hijyenik nedenlerle tekrar satılamayacak durumda olan evcil hayvan ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

Hangi Ödeme Yöntemlerini Kabul Ediyorsunuz?
Peitho üzerinden yapacağınız alışverişlerde; kredi kartı (Visa, MasterCard, American Express, Discover), banka kartı, PayPal ve banka hesabı üzerinden e-çek ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödeme işlemleriniz güvenli sistemler aracılığıyla gerçekleştirilir.